主要7つ空港では、免税手続端末に並ぶ代わりに、ご自身のスマートフォンからVisit Japan Web（VJW）を使って、免税品の持ち出し確認を実施できます。
オンライン手続は以下の7空港で利用できます。
成田国際空港（東京）
羽田空港（東京）
関西国際空港（大阪）
中部国際空港（名古屋）
新千歳空港（札幌）
福岡空港（福岡）
那覇空港（沖縄）
空港に着く前に
出発日までにVisit Japan Webのアカウント設定を済ませてください。アカウントがないとオンライン手続はできません。
空港での手順
すべての手順は、国際線出発ロビーで、チェックイン前かつ保安検査場の手前で行ってください。
専用Wi-Fiエリアへ行く。 国際線出発ロビーの保安検査場手前にあります。各空港の地図は税関の案内ページで確認できます。
税関のWi-Fiに接続する。
ネットワーク名（SSID）：
Customs_WiFi_For_TaxRefundパスワード：
jcustoms
Visit Japan Webにログインし、「リファンド手続き」をタップする。 画面にStep 1が表示されたままの場合は、税関Wi-Fiに接続されていません。接続してからページを更新してください。
購入記録を確認する。 各記録は免税店のレシート1枚分で、店名・購入日・税抜金額が表示されます。過去90日分の記録が表示されます。
「確認」をタップする。 結果が表示されるまでWi-Fiエリア内にいてください。
結果を確認し、次の項目に従ってください。
結果の見方
結果によって、手続が完了したか、税関職員に品物を見せる必要があるかがわかります。
画面の表示 | 意味 | 次にすること |
Completed（緑） | 税関確認は完了です。 | 手荷物を預けて搭乗口へ進んでください。 |
Not Completed（赤） | 税関が品物の確認を求めています。 | チェックイン前に、すべての免税品を出発ロビーの税関検査場へお持ちください。検査を受けないと還付されません。 |
誤って結果画面を閉じてしまった場合は、リファンド手続き画面下部の 履歴をタップすると、購入ごとの状況を確認できます。