PIE VATが利用している外部プラットフォームにおいて、世界的規模で発生した大規模システム障害の影響により「新規の免税申請ができない」「申請済みの免税申請内容が確認できない」などの事象が発生いたしました。

障害発生後、弊社開発部門にて外部プラットフォームの利用を一時的に回避する暫定対応を実施し、同日22 時過ぎに PIE VAT 免税システムが正常に稼働することを確認いたしました。

翌日19日(水)日本時間未明、外部プラットフォーム側にて障害が完全に復旧したとの報告を受け、システムの設定を通常の構成に戻し、問題なく稼働することを確認いたしました。