如果您希望刪除在 PIE 的帳戶或個人資訊，您可以參考以下說明！近年來，《通用數據保護條例》（GDPR） 允許使用者請求刪除其帳戶和個人資訊，這也被稱為 被遺忘權（Right to Erasure）。因此，PIE 也嚴格遵守此規定，盡最大努力滿足您的需求。

您可能符合以下 兩種情況之一：

如果您 沒有任何已獲批的增值稅（VAT）退款申請，只需透過聊天功能聯繫我們的客服，或發送電子郵件至 [email protected]，我們將刪除與您的帳戶相關的所有資訊。

如果您 已有獲批的增值稅（VAT）退款申請，情況會比較複雜。雖然 GDPR 確保使用者擁有 被遺忘權，但在某些情況下，這項權利可能會受到限制，而 PIE 就是一個例子。

由於我們的業務涉及 免稅購物領域，需要與我們營運所在國家的 稅務機關 合作。因此，相關機構有權隨時進行審計，我們可能需要提供部分與免稅購物相關的資訊（包括透過 PIE 收集的數據）。

對於在 受監管行業 內營運的公司，有法律義務保留這些數據，以備未來的稅務審計。各國對數據保存期限的要求不同，因此，我們採取 保守做法，將您的資訊保留 最長 7 年。

如需更深入了解 GDPR 中有關 被遺忘權 的規定，請參閱 GDPR 法規第 17 條第 3b 和 3e 款：
🔗 https://gdpr.eu/article-17-right-to-be-forgotten/

我們深知存儲個人數據責任重大，並承諾嚴格保護您的個人資訊。我們會定期進行 系統漏洞評估，以防範已知的資訊安全風險。此外，我們 採用業界標準 來存儲與處理數據，並 持續強化 我們的安全性，確保您的資料受到最嚴格的保護。