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如何删除我的账户/信息?

GDPR - 删除权(Right to Erasure)

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作者:KA MAN LAI
超过 3 周前更新

此页面可以助您了解如何删除在 Pie 的账户或个人信息。根据《通用数据保护条例》(GDPR),用户有权要求删除其账户及相关信息,这项权利被称为“删除权”。因此,Pie 也尽最大努力遵守这些规定。

如何删除或停用账户:

  • 打开 Pie 应用程序

  • 前往「账户」页面

  • 选择「删除账户」

根据您的退税记录,系统会显示以下两种选项之一:

删除我的账户(Delete My Account)

如果您没有任何已批准的退税申请,页面将显示「删除我的账户」。

点击「删除我的账户」后,将永久删除与您账户相关的所有信息。

停用我的账户(Deactivate My Account)

如果您有已批准的退税申请,页面将显示「停用我的账户」。

点击「停用我的账户」后,您的账户将被停用,但数据会被暂时保留


为什么有些数据必须保留

由于我们的业务属于免税行业,需要与我们运营地区的税务机关合作。

税务机关有权不定期进行审计,因此我们必须保留并提供与免税购物相关的特定信息(包括通过 Pie 系统收集的信息)。

对于在受监管行业中运营的公司,法律要求必须保留这些数据,以备将来税务审查之需。

各国法律规定的数据保留期限不同,因此我们采取保守做法,会在系统中保留您的信息最长达七年。

如果您想深入了解 GDPR 关于“删除权”的具体规定,请参阅第 17 条第 3b 和 3e 款:


安全与数据保护

当然,存储数据意味着我们肩负着重要的责任,而这项责任我们非常重视。

我们会定期针对所有系统进行已知安全风险的漏洞评估,

并在数据存储与处理过程中采用行业标准的安全措施。

我们承诺持续加强系统安全,确保您的数据得到最高级别的保护。

这是否解答了您的问题?