GDPR – 被遗忘权（Right to Erasure）

如果您希望删除在 PIE 的账户或个人信息，您可以参考以下说明！近几年来，《通用数据保护条例》（GDPR） 允许用户请求删除其账户和个人信息，这也被称为 被遗忘权（Right to Erasure）。因此，PIE 也严格遵守此规定，尽最大努力满足您的需求。

您可能符合以下 两种情况之一：

如果您 没有任何已获批的增值税（VAT）退款申请，只需通过聊天功能联系我们的客服，或发送电子邮件至 [email protected]，我们将删除与您的账户相关的所有信息。

如果您 已有获批的增值税（VAT）退款申请，情况会比较复杂。虽然 GDPR 确保用户拥有被遗忘权，但在某些情况下，该权利可能会受到限制，而 PIE 就是一个例子。

由于我们的业务涉及 免税购物领域，需要与我们运营所在国家的 税务机关 合作。因此，相关机构有权随时进行审计，我们可能需要提供部分与免税购物相关的信息（包括通过 PIE 收集的数据）。

对于在 受监管行业 内运营的公司，有法律义务保留这些数据，以备未来的税务审计。各国对数据保存期限的要求不同，因此，我们采取 保守做法，将您的信息保留 最长 7 年。

如需更深入了解 GDPR 中有关 被遗忘权 的规定，请参阅 GDPR 法规第 17 条第 3b 和 3e 款：
🔗 https://gdpr.eu/article-17-right-to-be-forgotten/

我们深知存储个人数据责任重大，并承诺严格保护您的个人信息。我们会定期进行 系统漏洞评估，以防范已知的信息安全风险。此外，我们 采用行业标准 来存储和处理数据，并 持续强化 我们的安全性，确保您的数据受到最严格的保护。